Estudo Inédito Revela Maturidade Da Gestão Financeira Em Administradoras De Condomínios E Aponta Caminhos Para Crescimento

Um estudo pioneiro, realizado pela Falconi, consultoria em gestão empresarial, em parceria com a Superlógica, plataforma tecnológica e financeira para o mercado condominial, lança luz sobre a maturidade da gestão financeira nas administradoras de condomínios. A iniciativa visou preencher uma lacuna de dados e oferecer indicadores robustos que permitam às empresas do segmento aprimorar suas operações e se tornarem mais eficientes. O levantamento é crucial para o desenvolvimento e profissionalização contínuos do setor.

Conduzido em um período de 12 meses, o estudo envolveu aproximadamente 3.000 administradoras de condomínios clientes da Superlógica, abrangendo 11 estados brasileiros e o Distrito Federal. Durante o período de apuração, as participantes compartilharam dados financeiros e operacionais, fornecendo uma base sólida para a análise e a identificação de tendências e desafios.

A pesquisa revelou que muitas empresas de menor porte ainda não compreendem plenamente a importância da gestão de resultados, apontando para a necessidade de identificar indicadores específicos para o segmento e reforçar a avaliação de dados já existentes. "É fundamental que cada administradora de condomínios entenda que medir e gerenciar resultados não apenas simplifica o caminho a ser percorrido, mas também impulsiona o crescimento e a eficiência", afirma Gustavo Ferreira, Advogado e Sócio Proprietário da Fesan.

No comparativo dos dados coletados, as administradoras de condomínios participantes registraram um crescimento de 4,9% no faturamento e um aumento de 4,9% no número de condomínios atendidos. A receita também cresceu 7,4%, enquanto a margem EBITDA, que mede a saúde operacional, ficou em -0,5%, indicando oportunidades de otimização.

Para uma compreensão mais aprofundada, o estudo delineou um cenário ideal para um trabalho mais assertivo, propondo indicadores econômicos como LTV (Lifetime Value), CAC (Custo de Aquisição de Cliente), margem líquida, margem EBITDA e ROI (Retorno sobre o Investimento). No âmbito operacional, foram sugeridos Churn, NPS (Net Promoter Score), SLA (Service Level Agreement) e eficiência operacional, ferramentas essenciais para qualquer administradora de condomínios.

A apresentação preliminar dos resultados no evento Next Superlógica incentivou mais administradoras a adotarem as práticas de gestão. Empresas que implementaram a gestão de resultados observaram um crescimento de 14% no ticket médio, e aquelas que estabeleceram indicadores para avaliação alcançaram um aumento de 23%.

Além disso, no comparativo de despesa versus ROL (Receita Operacional Líquida), as administradoras de condomínios que realizam a gestão de resultados conseguiram uma redução de -14%, enquanto as que estabeleceram indicadores viram uma diminuição ainda maior, de -18%. Em relação à margem EBITDA, o crescimento foi de 47% para as que gerenciam processos e de 100% para as que definem indicadores.

A expectativa é que um número crescente de administradoras de condomínios se una ao programa, fortalecendo sua atuação no mercado condominial e capitalizando as oportunidades de crescimento. A pesquisa ressalta que, ao medir e analisar os resultados, o gerenciamento do percurso se torna menos complexo e mais estratégico para o sucesso da administradora.